Kokemuksia Urhokasinosta
Urhokasino ei olekaan mikään tavanomainen pikakasino. Suoraviivaisten pelipuitteiden sijasta Urhokasinolla on valtavasti extraa rahapelien lisäksi. Pelaamisesta kertyy kantispisteitä, on Urhopyörä ja päivittäisiä haasteita.
Hyvä juttu tässä on se, että bonuksia voi ansaita monella tavalla. Huonoa on bonusten laatu: kierrätysvaatimukset ovat korkeita ja bonuksen koko suhteessa pelaamisen määrään ei ole mielestäni tasapainossa.
Parasta Urhokasinolla onkin peliaula. Se kattaa lähes kaikki suosituimmat rahapelit, jackpoteja lukuunottamatta. Urhokasino on myös verovapaa, sen toimintaa sääntelee yksi alan arvostetuimmista pelilisensseistä, mikä tekee pelaamisesta myös turvallista.
Ei aivan oma suosikkini suuren pelillistämisen vuoksi, mutta hyvä peruskasino muuten.
Urhokasinolle kirjautuminen
Kirjautuminen Urhokasinolle tapahtuu suomalaisilla pankkitunnuksilla tai Revolutilla. Erillistä rekisteröintiä ei siis tarvitse tehdä, vaan tunnistautuminen tehdään Trustlyn palvelun kautta.
Kirjoitushetkellä Urhokasinolla ei ole käytössä TrustlyID – ominaisuutta eli biometristä tunnistautumista, eikä mobiilivarmennetta.
Rahapelibonukset
Bonukset ovat näkyvä osa Urhokasinoa. Jo ensimmäisellä talletuksella voi halutessaan lunastaa talletusbonuksen, joka tuplaa oman talletuksen. Lisäksi saa pyöräytyksen Urhopyörässä.
- Tervetulobonus: 100% bonus + Urhopyörään pyöräytys
- Minimitalletus: 20€
- Kierrätysvaatimus: 40x bonus + talletus
- Voittokatto: 20€
Itse en tätä tervetulobonusta lunastanut, koska siinä on niin huonot bonusehdot. Esimerkiksi 20€ talletuksella saa yhteensä 40€ pelikassan, mutta kierrätysvaatimus on 1600 euroa eli sen verran on pelattava ennen voittojen kotiuttamista.
Lisäksi Urhopyörästä voitetuilla ilmaiskierroksilla on sama kierrätys, pyöräytykset ovat senttipyöräytyksiä ja voittoja maksetaan vain 20€ asti. Bonuksella saatuja voittoja on siten lähes mahdotonta päästä kotiuttamaan.
Bonukset ei muutenkaan ole Urhokasinon parasta antia, koska korkea kierrätys, voittokatto ja muut yksityiskohdat tekevät bonuksista yksinkertaisesti pelaajalle epäedulliset.
Rahapelien valikoima
Peliaula sen sijaan on onnistunut kokonaisuus. Rahapelejä on kaikkiaan yli 4000, joista valtaosa on erilaisia kolikko- ja livekasino pelejä.
Monipuolisuutta tuovat nopeat crash-pelit ja yksittäiset raaputusarvat sekä videopokerit. Se mikä pelivalikoimasta sen sijaan puuttuu, on progressiiviset mega jackpotit.
Rahansiirrot ja verotus
Rahansiirtoja voi Urhokasinolla tehdä verkkopankkimaksuina Trustlyn välittämänä.
- Minimitalletus: 20€
- Minimikotiutus: 20€
- Palvelumaksu: Ei
- Verovapaat voitot: Kyllä
Urhokasinolla kotiutuksen kesto vaihtelee. Pienemmät summat käsitellään minuuteissa, mutta osa nostoista tarkistetaan, jolloin käsittelyaika voi olla yli 24h. Oma kokemukseni on, että bonuksilla pelaaminen on yksi syy, mikä hidastaa joskus käsittelyä, koska pelikerrokset tarkistetaan sääntörikkomusten varalta.
Urhokasinon lisenssi ja taustayhtiö
Urhokasino operoi Maltan lisenssillä MGA/B2C/119/2005. Itse nettikasinosta vastaa Geokul Limited niminen peliyhtiö, joka on vuosien varrella julkaissut useita vastaavanlaisia pikakasinoita.
Urhon sisarkasinoita ovat mm. Tuuri kasino ja Valtti. Olen molemmilla nettikasinoilla pelannut, mutta koen pelaajien palkitsemistavan sekavaksi – kaikilla tämän peliyhtiön pikakasinoilla, ja siksi kyseiset nettikasinot eivät enää löydy TOP 50 nettikasinot – listalta.
Asiakaspalvelu ja pelaamisen rajoittaminen
Suomalaisia pelaajia auttaa natiivi tukitiimi chatissa ja sähköpostitse. Kyselin asiakaspalvelusta bonuksista ja bonusehdoista ja ohjeistus oli selkeää. Chatiin oli täytettävä muutama etukäteistieto, jonka jälkeen pääsin käytännössä suoraan suomenkieliselle asiakaspalvelijalle.
Mitään chatobotejakaan Urhokasinolla ei ole käytössä, josta tietysti plussaa.
Asiakaspalvelun helppo tavoitettavuus on tärkeää, koska osa pelirajoista on pyydettävä sitä kautta. Vastuullisuus on mielestäni epäkäytännöllisesti toteutettu, koska pelirajat on hankala löytää pelitililtä.